客户背景与目标

 

　　客户是欧洲排名首位的在线酒店预订服务网站，近40年历史，有23万家全球合作酒店，为全球450万用户提供即时服务。

 

　　首要目标:提升客户品牌在中国以及亚洲其他国家/地区的知名度，增加网络订单量，同时保证ROI在一定的水平。

 

　　次要目标: 通过搜索引擎市场营销，提高新版网站的访问量。

 

　　其他要求: 尝试搜索平台上的其它新推广手段，看是否能提升绩效。

 

　　市场挑战

 

　　激烈的竞争 – 国内同行品牌占有绝对优势的市场份额，在亚洲地区的搜索营销活动开展时间较早，投入的预算也相对更多，而且更多的竞争对手也已在搜索营销上开展营销活动，导致CPC不断上升，订单成本也随之上升。

 

　　关键词级订单成本控制较难 – 客户网站拥有全球180多个国家地区的合作酒店，不同地区相关的关键词成本相差较大，不同地区酒店的预订量不可掌控。

 

　　管理海量关键词广告的能力 – 由于在搜索引擎上进行了海量关键词广告的投放，是否能对大量关键词进行不断地优化，平衡关键词成本，将对投放效果及投资回报率产生直接影响。

 

　　营销结果

 

　　正式月开始后，连续5周销售额持续较快上升，第37周较第32周，涨幅达到14.81倍。

 

　　投资回报率（ROI） 超过预期目标，达到近 1：1.55 的水平。

 

　　客户将在其他市场增加营销预算，并决定尝试更多的网络推广方式，扩大投入。
 

 

　　旅游行业SEM案例：五周后客户销售额增长1481%