比起品牌和机构,我们更相信的是人。这就是“个人品牌”的自媒体发展的比较好的原因,这也是我们会在消费之前了解别人的评价的原因。
网站排名优化介绍。目前,大多数的品牌和用户的互动都是公开的,所以几乎所有的大小品牌都会有影响,大到哪记得酒店有好的景观,小至那几路边摊的小吃好吃,甚至是脏乱差的公园是哪个……而这些言论又对许许多多的陌生人的判断有着影响。但这些个人的评论对品牌到底有什么影响呢?又该如何量化?
现在我们看到的 Paley Center for Media 和社交分析服务 ShareThis 一起发起来的调查,这就是把口碑传播所得到的效果进行量化,很有意思。那么后,一个好评会为品牌带来多大的经济效益呢?
我们所采用的调查方式是让被访问者看不同的产品然后作出反馈,这些评论大都来自朋友、家人、或者网友,之后再问一下被询问者买产品的意愿,看看他们愿意花多少钱来买这个东西。
后我们广州网站优化得出的结论是,如果看到积极的好的评论,人们就更加愿意购买并且愿意多付 10%,相反就会少付 11%。
以 iPad 为例子,如果在互联网上看到的正面的评论比较多的话,那么用户也就会愿意多花22.26 美元来买它,并且如果这条评价是从朋友或者家人那里得来的,那么他们的意愿就会更强烈,就又会多花 27.42 美元。以下就是 ShareThis 调查的情况:
好评价值
更加有趣的是,如果负面产品评价是来自朋友和家人的,那么对人们来说影响就会相对较小。相反地,如果这个产品的负面评价是陌生人评价的,那么人们就更愿意信任这个评价。
也就是说,熟悉的人的正面评价,和陌生人的负面评价,都会影响消费者的判断。
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