2018～03-30 19:09。
我公司TripVerse是一个允许用户在几分钟内计划丰富的旅游和订票的平台。用户可以在这个平台上浏览和收集其他游客的行程。他们还可以直接订购旅游景点（如巴黎塔和卢浮宫）的门票，以及独特的当地体验（如托斯卡纳农场的烹饪课）。
专业的团队使我们能够创造出比行业平均水平高出三倍以上的互动率和用户保留率。TripVerse是第一个加入Amadeus孵化器Amadeus NEXT（一家领先的旅游公司）并进入YComb.or创业学校（表格）的旅游创业公司。不幸的是，我们最终失败了，在整个过程中，我学会了五件事情与你们分享：
YComb.or把它看作一条指导方针：在创业的早期阶段做一些无法衡量的事情。在程序被确认后，开始编写机器学习算法和制造技术产品。
许多人的习惯是先建立产品和相关功能，然后使用AB测试找到转换率最高的营销语言，包括我。但现在我认为正确的思维顺序应该是测试之前，然后根据产品调整方向。对市场反馈，然后充分利用。
一个经典的例子是Flickr对用户营销语言的初步测试，当测试组忠实地表达了产品的功能存储您的照片然而，Flickr当时没有共享照片。显然，Flickr在开发照片存储功能的同时，应该关注照片共享的发展。
这也为任何想要建立产品价值的企业家提供了一个有用的公式：你的产品允许你的用户客户在几分钟内计划一次有趣的旅行。
如果将产品和服务与桶相比较，用户就是水，而添加用户就是将水倒入桶中。但是如果桶中有个大洞，那么浇更多的水是浪费的，所以在尝试增加用户数量之前，您应该检查您的产品是否具有最大值。或不足，以免失去用户，很难快速获得。
丢失的用户：帐户建立后没有采取任何指定的操作。例如：TripVerse登录后没有执行任何操作。
丢失和恢复用户：丢失的用户在一段时间之后返回做一些事情。例如，TripVerse被分类为丢失的用户谁在一段时间之后返回平台执行操作。
-重用户：执行大量的指定操作。例如：TripVerse计划两次以上的旅行，每次旅行计划十次以上的活动。
为什么特别提到用户保留架构因为在绘制出用户体系结构之后，结合收集的数据分析和用户访谈，团队可以推测不同类别的用户移动性的可能原因，然后进一步调整产品使其更完美，从而保留新老用户。S.
这里还有些东西可以分享：用于数据分析的振幅保留生命周期框架，成瘾效应：为行为习惯创造新的商业机会，以及游戏实践书（作者周玉凯是TripVerse的顾问）。
编辑说明：LTV（生命时间价值），CAC（客户获取成本，用户获取成本）
对于一个公司来说，最重要的就是这两个数字：单个用户的生命周期价值和收购成本。TripVerse失败主要是因为LTV负数减去CAC，尽管交互速率比平均值高出几倍。有关LTV和CAC的LES，所以这里有一个简短的谈话：
LTV：指每个用户（买方、成员、用户）将来可能给服务带来的总收入。一般的算法是平均单次消费量、交易频率、平均利润率。由于旅游相关产业的周期较长，通常每年一到两次，交易频率很低，使得LTV只销售每个旅游目的地的本地体验很难提高。
CAC：获得新用户可以分为两种方式：免费和付费。CAC是指通过付费获得新用户的成本。
免费类别可以细分为搜索引擎优化（SEO）和用户的推荐。由于个人旅行的频率太低，TripVerse不能完全依靠用户的推荐。更确切地说，TripVerse的病毒系数（病毒系数，驱动病毒传播的关键因素之一）太低。
在SEO方面，旅游业的竞争非常激烈。尽管我们已经用自己的数据生成了数百个城市旅游页面，使得TripVerse可以在Google的第一页上搜索一些寒冷的城市，但总的来说，如果不花钱，就不可能每天增加数百个新用户。
支付方式相对多样化：内容营销、媒体曝光、广告、活动、社区管理等。TripVerse的CAC在2017年初与博客作者在内容营销方面合作得很好，用户的获取成本平均不到消费者行业的一半。这种情况在2017下半年随着音频和视频内容的增加而改变。大量的消费者被音频和视频所吸引，图形内容的曝光开始消失。结果，CAC高速爬升，逐渐超过LTV。
总之，长期来看，LTV小于CAC，这将使产品或服务无法大规模扩展。因此，低LTV和高CAC成为Travices致死性损伤。
为了增加LTV，我们必须从公式中的三个因素开始：平均单次消费量、交易频率和平均利润率。为了增加平均单次消费，我选择从住宿和机票开始，因为这两个项目不仅是必要的。对于旅游来说，也比游乐场门票的价格高得多。
接下来，为了提高交易频率，我认为我会扩展其他类型的客户作为解决方案。过去的平台只针对游客，一年只有一到两次，但如果旅客群体扩大，商务旅客被置于服务范围内，他们的需求被认为是增加交易次数。但是，前提是提供他们需要的服务，如酒店及时重新安排，住宿票的完美服务。
至于最终的平均利润，我们希望跳过各种中间商，直接与当地供应商合作，因为只有跳过这些中间商，利润才能在这个过程中分配。
为了减少CAC，我们必须把重点放在提高用户访问频率和搜索引擎优化上。我认为实用的方法是创建原创内容，并成为类似的旅游杂志或节目的存在。因为好的内容，人们会阅读、观看和进一步共享以创建交流。TY福利。
然而，有人可能会想，难道原创内容不能让成本飙升吗根据我的经验，虽然原始内容的生产成本相对较高，但是这些优秀内容的好处要比成本高得多。有两个主要原因：
好的内容不一定带来比广告少的流量，因为好的内容具有长尾效应，而且SEO的搜索结果更好，而且从长远来看甚至比广告还要多。
以下是我在创业失败后学到的五件事。在情绪方面，我经历的三个最常见的情绪是：
创业需要解决的问题很多，如寻找人才、开发产品、获取客户、从外部筹集资金、法律和财务会计等。如果不是创业者，就很难理解这些问题的复杂性和严重性。
除了家人和朋友的支持，我认为企业家还可以通过相关的活动或平台了解他们的合作伙伴，并且彼此分享他们的经验。
从创业之日起，如果你睁开眼睛，你就必须为公司的生存而奋斗。许多不确定因素会让你感到无能为力，焦虑不安。Tesla和SpaceX的创始人Elon Musk生动地描述了它：创业就像咀嚼玻璃，看着深渊。一段时间后，看着深渊不再，但仍然在咀嚼玻璃。(经营一家初创企业就像咀嚼玻璃，凝视深渊。过了一会儿，你停止凝视，但玻璃咀嚼永远不会结束。
遇到挫折时不要气馁。摆脱别人的眼睛，忽略焦虑和活力。专注于你应该做的每件事是正确的！乌鲁乌鲁
TripVerse最大的满足来自于用户的反馈。当他们表达他们在App上的完美旅程时，我心中的喜悦和满足很难用语言来表达。
对创业者来说，保持自信很重要，因为他们所做的事情会创造价值，这种成就感会驱使你建立更好的产品和服务，让更多的人受益。
世界上还有许多问题有待解决。每一个勇敢地走出安逸圈子，努力奋斗的企业家，我希望我的分享能够帮助正在或想要创业的合作伙伴，共同建设一个更美好的未来和生活。
