据CNBC报道，Tom Waddington收到Google Map s的意外通知时，他正在朋友家。Waddington是Google Map支持者中的一员，他们正在努力改善他们的服务，所以他让Google跟踪他的位置，并经常在地图列表中添加照片或编辑。声明本身是例行公事，但最新消息很奇怪：地图要他提供附近急救中心的信息。他当时在住宅区。
    
     他点击了应用程序，发现隔壁有一所房子被列为诊所。一家远程医疗公司也错误地声称实际地址是为了增加生意。这些骗子希望潜在的病人在附近的地图上搜索急救中心，然后拨打他们的电话。安排家庭电话或虚拟预约的电话号码。这些不断增长的欺诈行为可能带来一些严重的后果：Waddington发现有人声称带他的孩子去了这些不存在的诊所。
    
     Waddington说：我后来看了看，发现40多个房屋来源是这个假房屋来源的一部分，声称提供护理服务。他详细说明了房屋供应。Google删除了一堆房屋来源。然而，几个月后，Waddington注意到somEONE已经创建了与新帐户非常相似的列表和评论。
    
     字母表投资者认为谷歌地图是一个巨大的未开发的机会。谷歌的其他地图应用软件Waze最近推出了新的本地广告，这可能是地图最终策略的蓝图。但该服务受到虚假评论、鬼屋和潜在客户计划的困扰。对那些不使用欺骗手段的诚实的企业家来说也是不好的，他们依靠谷歌地图来寻找关于他们周围世界的信息。
    
     谷歌表示，它正在打击本地商业垃圾信息散布者，大量投资在用户贡献和标识问题上，以及使用手动和自动系统检测欺诈。过去一年，谷歌因依赖外界帮助其发现虚假新闻、错误消息而受到批评。来自其智能扬声器和不合适的YouTube的赞助商。
    
     一个志愿者团队也可以处理Google Maps中的欺诈行为。Waddington是一群充满激情、杰出的贡献者之一，他们花费了无数的无偿时间回答问题和报告垃圾信息。像Waddington一样，许多公司围绕如何使用Google Map建立了营销业务。谷歌没有找到更好的方法来遏制这种滥用行为，这让谷歌越来越震惊。
    
     Mike Blumenthal是最著名的Google地图粉丝之一。他花了十多年的时间撰写关于服务和普通本地搜索发展的许多变化的文章。他最近沉迷于在地图上发现错误的评论。人们使用错误的评论来支持他们的合法业务，通过糟糕的评论来削弱竞争对手，或者让非法住房看起来像真的一样，要么打电话给他们的真实业务（如急救中心），要么产生客户线索，然后他们出售所获得的信息。专注地图和评论的广告行业。这些公司从其他网站（如Yelp）向谷歌（这是不允许的）写虚假的评论或真实评论。用户可以在Facebook上或在Fiverr或Craigslist等免费网站上找到评论交换组。
    
     Blumenthal的朋友们为他建立了一个方便的工具来跟踪和批量报告相关账户的审查网络。他估计他已经向Google报告了数以万计的错误评论，并在论坛上花了1200多个小时回答问题、提出建议和提高q。这项工作为他赢得了杰出贡献者的地位。
    
     布卢门塔尔笑着说：我是那些自告奋勇花大量时间为谷歌提供免费工作的傻瓜之一。他真正的工作是为一家帮助管理客户反馈的公司工作，但他利用业余时间完成谷歌地图报告。ry真正的沮丧感：他认为像他这样的志愿者正在做谷歌工程师能做的事情是荒谬的。
    
     Blumenthal认为，利用Google所有先进的数据跟踪工具，Google应该能够标记出明显的虚假账号。该公司确实采取了一些措施来防止本地搜索列表中的垃圾邮件和欺诈行为。Google正在努力打击车库门修理欺诈和其他欺诈行为。在一些城市，通过销售有保证的房屋广告提供锁匠和水暖工等服务。谷歌基本上承诺这些广告商是合法的。但搜索我附近的车库门修理的人可能会跳过这些广告。开始搜索谷歌地图的用户看不到这些列表所有这些都很容易受到虚假评论的影响。
    
     帮助小企业管理搜索结果的咨询师乔伊·霍金斯（Joy Hawk Hawkins）说，她发现过去一年中虚假评论的数量要严重得多。
    
     霍金斯说：当你查找这些错误的评论时，可能很容易发现它们，但不幸的是，普通的消费者不检查细节看谁在写评论。很少有人知道垃圾邮件。当她放弃评论网络时，她感觉更糟，只是在几个月。
    
     Google告诉过你，这是优先考虑的，并且正在工作，但是根据过去几年我看到的情况，最终我不认为这是真的，她说。Hawkins的朋友Jason Brown是一个搜索顾问和垃圾邮件追踪者，他的任务是从联邦贸易公司购买虚假的评论。布朗说：我每天至少花一两个小时在空闲时间对那些使用虚假评论的公司进行识别、分类和上市，然后把它们交给谷歌。
    
     今年早些时候，在一系列调查显示公司滥用广告服务后，谷歌暂停了针对网络成瘾治疗中心的广告。但是现在，这些公司无法支付广告费用，布朗发现他们正在尝试使用谷歌地图。
    
     布朗发现了一个Craigslist的广告。当人们拨打一个与他们附近的真实中心有关的号码时，接线员会指引他们去不同的地方，如果该人登记，他们会在这个过程中得到一个未公开的佣金。（与Craigslist广告相关的网站Seorehab，connec该公司将山达基附属的药物治疗网络Narconon列为其客户之一。
    
     布朗找到广告后，他立即开始寻找已经过期的假货。他发现了两件，并立即报告给谷歌。但布朗相信，在联邦贸易委员会开始对更多企业处以虚假信息罚款之前，虚假信息和评论不会减少。和评论，或谷歌开始发出更严厉的处罚。
    
     最近离开Google Maps团队的一名前雇员认为，缺乏进展的部分原因是Google没有最好的基准来衡量它的进展。Google说只有少数的整体评论是假的，但是以前的雇员并不认为它的系统是假的。足以区分虚假评论。
    
     最终，如果他们的测量值与先前的没有显著差异，就不会吸引人们的注意，这位前谷歌员工说。如果他们不定期重新定义测量值，就不会发生这种情况。谷歌之前得出的结论是，只有0.5%的本地搜索导致虚假住房。
    
     Blumenthal说：谷歌应该被指责为许多虚假内容。存在责任问题，他们需要控制问题，而且他们没有做出足够的承诺。