首先，对网络的区位进行界定，合理配置资源。首先，通过对网络基本业务结构的分析，确定网络区位是基于公有企业、私有企业还是公私企业；明确了网络的目标客户群，并采取了相应的服务策略；第三，明确了各类网络的核心功能和辅助功能，区分了客户关系管理和客户关系管理。第四，从客户情况、业务情况、业务转移以及网络的未来发展等方面出发，科学系统地配置网络的各种渠道资源，实现科学合理的渠道配置策略。
    
     2。优化岗位设置，明确岗位职责：一是建立以客户为中心的岗位体系，优化现有网络岗位配置，补充前端营销人员，增加客户经理、低位出纳员等直接面向客户的岗位，强化二是明确每个岗位的具体职责。网络经理负责网站、销售、客户和绩效管理。大堂经理负责现场服务和现场管理。其主要目的是提高服务效率和业务效率。低级柜员主要处理复杂的产品销售和交易，并协助客户经理负责一些客户经理。除了执行交易操作外，高级柜员还负责简单的销售标识和向客户推荐。客户经理负责客户管理和产品销售。
    
     三。优化业务流程，强化考核激励。首先，根据岗位定位与职责、客户模式和核心竞争力的差异，形成合作销售机制，建立标准化的促销流程；对网络绩效评价指标体系进行了优化，并根据位置对关键绩效指标KPI、绩效指标KCI项目和评价指标权重进行了细化，以实现企业战略的有效承担。在定量分析客户流量和窗口交易量的基础上，确定出口窗口的单位劳动生产率，以便配备各岗位的工作人员，并记录不同营业时期出口处的客流量和交易量。通过对历史数据的分析，找出客流规律，使网络能够根据客流情况灵活服务，灵活设置服务窗口，灵活安排员工在错误的时间上班或在中午错误的高峰吃饭。进一步提高柜台服务效率，缓解顾客排队现象，确保员工休息时间。
    
     四是提高员工素质，建设优秀团队：一是科学合理地规划柜台人员布局，根据实际需要科学制定人员计划，避免人员结构性短缺和人才短缺；采取增机减柜、增设压力机构网络出口、增设压力后台前台、合理配置网络出口等措施，调整和优化网络出口人员结构。协调网络营销人员，根据网络转型的进展和岗位设置，制定分阶段和不同层次的培训计划和方案，促进网络员工角色转变和业务能力的不断提高；三、创建青年ba骨干人才和高学历优秀人才脱颖而出，形成良性循环的职业发展环境，开拓员工成长渠道，选拔一批素质好、层次高、能力强、潜力大的年轻员工，丰富网络董事队伍；第四，加大中年出纳员调动的强度和频率，使具有良好服务态度、营销能力、沟通能力和思想素质的中年出纳员调到营销岗位、管理岗位，通过出纳员。挑选一些中年出纳员担任大堂经理和客户经理，以进一步丰富营销队伍。第五，加强员工培训，不断开展新产品、新体系、新技能的培训，重点加强营销技能、服务标准等。全面的FF。
    
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